מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
Bloomi מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת לפעול בשקיפות ובזהירות בכל הנוגע למידע אישי.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, מדוע הוא נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים.
השימוש באתר, ביצוע רכישה, הרשמה למנוי, הרשמה לדיוור או יצירת קשר עם Bloomi מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.
בעל השליטה במידע
בעל השליטה במידע הוא בלומי, דוא״ל bloomisupp@gmail.com.
איזה מידע אנחנו אוספים
בעת שימוש באתר או רכישה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
שם מלא.
מספר טלפון.
כתובת דוא״ל.
כתובת למשלוח.
פרטי הזמנה, לרבות מוצרים שנרכשו, סכומים, תאריכים, סטטוס הזמנה והיסטוריית רכישות.
פרטי תשלום חלקיים או מזהי עסקה כפי שנמסרים על ידי ספק הסליקה.
תוכן פניות לשירות לקוחות.
מידע שנמסר במסגרת ביקורת, תגובה, שאלון או טופס באתר.
מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, מקור הגעה לאתר, פעולות באתר וקובצי קוקיז.
מידע על הכלב, ככל שהלקוח מוסר אותו מרצונו, כגון שם הכלב, משקל, גיל, גזע, העדפות או סיבה לשימוש במוצר.
מטרות השימוש במידע
המידע ישמש אותנו לצורך:
טיפול בהזמנות ואספקת מוצרים.
יצירת קשר עם לקוחות.
שירות לקוחות וטיפול בפניות.
ניהול מנויים וחיובים חוזרים.
שליחת חשבוניות, אישורי הזמנה ועדכוני משלוח.
שיפור האתר, המוצרים וחוויית המשתמש.
מניעת הונאות, אבטחת מידע ובדיקות תקינות.
שליחת דיוור שיווקי, הטבות ועדכונים, בכפוף להסכמה ולזכות הסרה.
ניתוח נתונים, מדידה ושיפור פרסום.
עמידה בדרישות חוק, רגולציה, הנהלת חשבונות ומיסוי.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
Bloomi עשויה להעביר מידע לגורמים חיצוניים הנדרשים לצורך תפעול העסק, לרבות:
חברות שילוח.
ספקי סליקה ותשלומים.
מערכות Shopify או פלטפורמת החנות.
מערכות דיוור ושירות לקוחות.
רואה חשבון ויועצים מקצועיים.
ספקי אחסון, אבטחה וטכנולוגיה.
מערכות פרסום וניתוח נתונים, כגון Meta, Google וכלים דומים.
רשויות מוסמכות, אם הדבר נדרש לפי דין.
העברת המידע תיעשה ככל הנדרש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו.
קוקיז וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בקובצי קוקיז ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת עגלה, התחברות, אבטחה, מדידה, פרסום, התאמת תוכן ושיפור חוויית המשתמש.
האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה ופרסום כגון Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel או כלים דומים.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק קוקיז. חסימת קוקיז עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר.
דיוור שיווקי
אם המשתמש אישר קבלת דיוור, Bloomi תהיה רשאית לשלוח אליו הודעות שיווקיות, הטבות, קופונים, עדכונים ותוכן מקצועי.
ניתן להסיר את עצמך מהדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
גם לאחר הסרה מדיוור, החברה עשויה לשלוח הודעות שירות שאינן שיווקיות, כגון אישורי הזמנה, משלוחים, חשבוניות ועדכונים הנוגעים למנוי פעיל.
שמירת מידע
Bloomi תשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות שירות לקוחות, ניהול הזמנות, מנויים, אחריות, הנהלת חשבונות, הגנה משפטית ועמידה בדרישות דין.
כאשר המידע אינו נדרש עוד, החברה תפעל למחיקתו או לצמצום השימוש בו, בכפוף ליכולות טכניות ולדרישות דין.
אבטחת מידע
Bloomi נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי.
עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, והחברה אינה יכולה להתחייב שהאתר או המידע יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה, תקלה, שימוש לא מורשה או אירוע אבטחה.
זכויות המשתמש
בהתאם לדין, משתמש רשאי לפנות ל Bloomi בבקשה לעיין במידע אישי שמוחזק עליו, לתקן מידע שגוי או לבקש מחיקה של מידע, ככל שהדבר אפשרי ומותר לפי דין.
בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת bloomisupp@gmail.com.
ייתכן שנבקש אמצעי זיהוי סביר כדי לוודא שהבקשה נמסרה על ידי בעל המידע.
קטינים
האתר מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה.
אין למסור פרטים באתר או לבצע רכישה ללא אישור הורה או אפוטרופוס אם המשתמש קטין.
אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא הסכמה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ונפעל למחיקת המידע ככל שנדרש לפי דין.
העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שחלק מהמידע יאוחסן או יעובד באמצעות ספקים שמשרתיהם נמצאים מחוץ לישראל, כגון מערכות מסחר, דיוור, אחסון, סליקה ופרסום.
שימוש באתר מהווה הסכמה לכך שהמידע עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין.
עדכון המדיניות
Bloomi רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן שמפורסם באתר.