מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – BLOOMI
הזנת ההזמנה באתר
עם סיום ביצוע ההזמנה באתר, תישלח לרוכש הודעת אישור בדואר אלקטרוני המאשרת כי ההזמנה נקלטה במערכת. ההזמנה תסופק לכתובת אותה מסר הלקוח באמצעות חברת שילוח חיצונית.
זמני טיפול: מותג Bloomi מתחייב להכין ולארוז את ההזמנה עד ל-3 ימי עסקים מרגע קבלתה.
שימו לב: מניין הימים מתבסס על ימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי) ואינו כולל סופי שבוע, ערבי חג וחגים. הזמנה שבוצעה לאחר השעה 10:30 בבוקר תיחשב כאילו התקבלה ביום העסקים העוקב.
שיטות וזמני משלוח
המשלוח יישלח לכתובת שהוזנה בתהליך הרכישה בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה:
| שיטת משלוח | מניין ימי עסקים (משוער) | מחיר |
| משלוח סטנדרטי | 6-14 ימי עסקים | חינם |
| שליח עד לדלת | 6-14 ימי עסקים | 39 ₪ |
- אזורים מרוחקים: לאזורים כגון אילת, יישובי הערבה, רמת הגולן, מצפה רמון, יישובי יהודה ושומרון והפזורה – זמני האספקה עלולים להתארך מעבר למצוין בטבלה.
דגשים חשובים
- אחריות על שילוח: החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, כגון שביתות, פגעי מזג אוויר, מצב ביטחוני, תקלות טכניות של חברת השילוח או עיכובים במכס.
- ביטוח: כל המוצרים הנשלחים מבוטחים על ידי החברה עד לרגע מסירתם לחברת השילוח. מרגע זה, האחריות על הגעת המוצר חלה על חברת השילוח.
- אישור מסירה: במידה ונבחרה שיטת שילוח של שליח עד לדלת, באחריות הלקוח להיות זמין בטלפון לתיאום המסירה מול חברת השליחויות. במידה והלקוח לא יהיה זמין והחבילה תחזור למחסני החברה, הלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת.
- משלוחים לחו"ל: ברכישת מוצר המיועד למדינה מחוץ לישראל, הנמען הינו האחראי הבלעדי לתשלום מיסים, מכסים ועלויות שחרור מקומיות בהתאם לחוקי מדינת היעד. ל-Bloomi אין שליטה על עלויות אלו.
צור קשר
במידה והמשלוח לא הגיע במועד שצוין או שיש לך שאלות נוספות, שירות הלקוחות שלנו כאן בשבילך:
אימייל: bloomisupp@gmail.com
מענה לפניות: בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00.